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信贷员不可错过的谈判7大技巧!

2018-1-24 14:09| 发布者: admin| 查看: 1691| 评论: 0

摘要: 不会获客,看这里!


信贷员在与客户谈判的时候就如同在战场中一样,彼此斗智斗勇,使尽浑身解数来赢取最终的胜利,为自己争取最大的利益。

如果你想让客户贷款,就必须掌握一些谈判的技巧。那么,对于信贷员来说,我们应该如何炼就自己的谈判本领呢?

一、说好话

说好话听起来很简单,不就是讨好客户吗?但其实并不然,说好话不是让你拍客户马屁,而是像朋友一样给客户合理的建议。用你的真诚去打动客户,只有客户喜欢你了,成单的几率也就大了。

二、立场要坚定

你和公司都有一定的底线,如果客户想要的价格超越了底线,一定要告知客户这已经是你们能为他做出的最大让步,也是你们最大的诚意,让客户知晓在这场谈判中你们的立场和。

三、表达诚意

在商务谈判中表达诚意是很重要的一点,因为这会让客户看到你合作的意愿和态度。如果你认可这个客户,并确定他就是你想要合作的对象,那你一定要让他知道,你真的希望为他服务,并且能为他提供专业的服务,争取最大优惠给他,只有表明了态度,真诚地表达自己的想法,才会打动客户。

四、知己知彼百战百胜

只有全方面的了解客户,才能掌握谈判的主动权。要了解客户其实很简单,客户对什么感兴趣,我们就与客户聊什么,比如客户喜欢车,我们就可以聊聊最新的汽车咨询,比如哪个品牌又出新车了,什么车性能最好呀等等。这样可以很快拉进和客户之间的关系,达成贷款共识。

五、时刻做好准备

在与客户谈判时,要时刻准备好资料,不然在谈判时出现含糊其辞的情况,会让客户认为你不够专业。只有准备好一切,才能淡然的面对谈判时出现的棘手问题,促进谈判顺利进行。

六、了解客户的真正需求

很多时候信贷员都习惯把自己认为好的都放在客户面前而忽视了客户的需求。还美滋滋的认为我都给你最好的你还能不贷款吗?只有领悟到客户的需求,为客户解决了他想知道的问题,客户才会心甘情愿的贷款。

七、多些耐心

有些人性子比较急,在与客户谈判了很长时间,一切都准备好了,但是客户就是迟迟不点头,也没有明确告知是否要达成合作的时候,经常会表露出不耐烦的表情。

要知道,你不是客户唯一选择的对象,所以要有耐心,持续跟进,今天没有成功不代表以后也不成功。随着时间的推移,客户的想法和利益都会发生改变。事无绝对,你需要给客户多些时间。

谈判是一门艺术,而这门艺术最高境界不是剥取,而是共赢。所以信贷员掌握好谈判技巧才能取得理想的结果。



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