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怎么做客户才愿意帮你转介绍?

2018-9-11 10:08| 发布者: admin| 查看: 297| 评论: 0|来自: 公众号“金融微店”

摘要: 关注公众号“金融微店”,深度学习信贷展业技巧,快速获取各种福利。

众所周知,开发一位新客户的成本远高于维护一位老客户的成本,这无外乎是告诉我们,维护客户的重要性。其中最大的好处是通过“老客户转介绍”带给你源源不断的客户资源。


老客户转介绍是所有开发客户的方法中见效最快,成本最低的一种。有些信贷经理内心正欢呼雀跃,心想:那我直接要客户都帮忙转介绍,就不需要去陌拜拓新。


在任何事情上都不要抱着侥幸的心理,这样只会得不偿失。尝过甜头的信贷人评价客户转介绍:既轻松又毫不费力。其中有两点是至关重要的,有了这个前提,才能有后续。


一是客户为何会心甘情愿帮你转介绍;二是转介绍之后如何把握。


如何让客户心甘情愿的帮你转介绍?


1. 你值得信任,客户才会愿意介绍到他的朋友圈。那么要让客户对你产生信任感,这是一个既长漫长又短暂的过程,其根本就是你对待客户时的真诚与否。


2. 个人魅力是决定客户是否能够在你身边源远流长的原因之一,专业的技能和一流的服务是让客户认可你的关键


3. 任何一段关系都是需要悉心照顾和维护的,不管是亲戚间、朋友间、爱人间、同事间,亦或者合作伙伴之间。就像没有平白无故的爱也没有莫名其妙的恨,与客户之间的关系更为奇妙,如果你能让每一位客户把你当朋友,自然是你的本事。如若做不到,也要尽可能拉近距离,隔阂和疏远不是维护关系长久之道。


“道生一,一生二,二生三,三生万物”,一位客户转介绍,就有了两位客户,两位客户转介绍,就有了四位客户,该方法若是运用得当,客户生生不息。


那么跟老客户谈及转介绍需要什么技巧?


1. “天时地利人和”缺一不可,在恰当的时机最正确的事才有好的结果。一是可以选择在客户放款后,在客户欢声欢喜之时请求他转介绍。二是你觉得在客户心中已经为你建立起信任堡垒之后


2. 并不是所有的客户都适合转介绍,“是否人和”也极为关键,如果一位没有任何人际关系的客户帮你转介绍,那就是擀面杖吹火,白费力气一番。所以你作为信贷经理,要会辨别该客户是否拥有能帮助到你的实力,比如朋友圈或者影响力强大。


3. 客户答应转介绍,是通过什么方法?名片推送?电话沟通?最有效果的办法当然是客户带你去见客户。如果不方便,就只能退而求其次,名片推送或者电话沟通。前提是,必须是客户引见的,而不是你冒失介绍自己。


4. 客户转介绍,那么转介绍的客户是否又能继续转介绍?当然可以,前提是你要辨别判断是否能再转介绍,不要盲目。


通过客户转介绍来的客户,质量高且人群精准,让你的业绩平步直上,常言道喝水不忘挖井人,做人要懂得感恩,不管事情是否成功,都要及时感谢原介绍人。


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