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不想催收?这几类客户的风险要把控好!

2018-12-14 10:24| 发布者: admin| 查看: 50| 评论: 0

摘要: 如何对逾期客户进行催收?怎样对“伪失联”客户进行催收?什么是优雅的催收?关于催收的一系列问题真的让人很头痛。只要客户逾期,之后衍生的问题都是信贷经理不愿意看到、不希望发生的。所以必须降低催收发生的机率 ...

如何对逾期客户进行催收?怎样对“伪失联”客户进行催收?什么是优雅的催收?关于催收的一系列问题真的让人很头痛。


只要客户逾期,之后衍生的问题都是信贷经理不愿意看到、不希望发生的。所以必须降低催收发生的机率,从源头查找和杜绝是最直接和最有效的方式。


如何对客户进行风险防控,降低客户的逾期发生率呢?人以群分,物以类聚,大量的数据和实例表明逾期客户都有相似的特征,以下几类客户发生逾期的机率要远高于平均水平,如果你手中有类似的客户,请谨慎对待,提前把逾期扼杀在摇篮中。


客户类型:信用小白/征信多次被查/多次逾期


1.信用是行走社会之根本,一个人的征信报告就是他的信用证明,逾期与否,黑户和白户,一目了然,让存有侥幸心理的客户无所遁形。


有些客户从未申请过贷款和信用卡,信用记录如同一张白纸,简称“白户”,但他们会为自己是白户而沾沾自喜,心想:这下贷款更简单了吧!其实不然,白户虽然没有黑户这么棘手,但是也算是刺头,银行无从考察和评估白户客户的信用记录,就不能正面了解该客户的还款能力


从另外一个方面讲,白户对自身的要求比较高,不轻易借贷,一旦申请,必然是紧急需求。秉着“救急不救穷”的原则,积极地从侧面了解该客户的公司状态、同事和朋友的评价、是否有车房、公积金社保情况等,再综合评估风险。


2. 有很多朋友留言问:”客户征信被频繁查询,是否会影响贷款?那他还能继续贷款吗?”


征信查询过多的确会影响贷款,前提是客户被查询次数和成功放款次数是否成正比,比如:A客户征信被查询10次,但是成功放款且1次。这就属于高危情况,说明该客户的信用状态极差。在此情况下,给予客户的额度就要适当下降,以免出现贷款金额过高,无力承担还款而逾期的情况。


3.客户征信太差,逾期次数超过3次及以上,且理由模糊。远离!经常逾期的客户风险指数过高,逾期对他们来说就是家常便饭。


客户类型:低收入/纯业绩


1.收入低于当地平均水平的客户,存在一定的风险。除去衣食住行的开支,可调控的资金并不多。申请贷款,可能会在面对还款时选择逃避和躲藏,并不是存心逾期,但是心有余而力不足。面对此类客户考虑性拒绝。


2. 纯靠业绩吃饭的客户存在不稳定因素,没有固定的薪资,可能会时好时坏,时多时少。高业绩时可以天天把酒言欢,业绩低迷时却是万般消极。


当业绩下滑时,可能会出现逾期的情况,你无法把控,同样建议考虑性拒绝。


在大自然面前人类过于渺小,对于无法把控的事情,能做的就是良性引导。在自己能掌控的事情面前,不求完美无瑕但能顺利收尾。


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